БЛИЖАЙШИЕ ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ — это развитие франчайзинга

Выбор детского сада — задача трудная и ответственная. Все родители хотят оставлять детей в саду со спокойной душой: знать, что их малыши развиваются в комфортных условиях, вкусно накормлены и постоянно под контролем. Отличной альтернативой бюджетным детским садам с хронической нехваткой мест стали сады частные. Недавно «родился» еще один детский сад, основанный супругами Кириллом и Любовью Даняевыми. Из интервью с ними мы узнаем, выгоден ли этот бизнес, как бороться с конкуренцией и почему будущего малыша супруги отдадут в детсад Smile Fish.
Кирилл и Любовь Даняевы: о семейном бизнесе в социальной сфере

Как долго работает ваш сад? Как пришла идея его создания?

Кирилл:

Садик Smile Fish на Филях мы открыли полтора года назад. Идея пришла в тот момент, когда стало понятно, что Любе нужно уходить с ее прежнего места работы и чем-то заниматься дальше. Она всегда была нянькой для племянников, для детей родственников и друзей. Дети любят ее, поэтому выбор направления деятельности вполне закономерен.

Негосударственный детский сад прежде всего должен приносить прибыль. Что для вас значит ваше дело — семейный бизнес, любимое занятие или что-то другое?

Кирилл:

В тот момент, когда мы открывали сад, деньги не были самой целью. Тогда у нас замечательно работали магазины розничной торговли, и окунаться с головой в новый бизнес мы не собирались. Целью открытия сада было найти дело, которым Люба могла бы заниматься с удовольствием. Конечно же, частный детский сад приносит прибыль, и это здорово. Но для нас детский сад в первую очередь — дело по душе. Мысль о том, что через детский сад мы влияем не на одну жизнь, накладывает огромную ответственность. Поэтому мы находимся в постоянном поиске того, что можно было бы сделать лучше.

Если рассматривать частный детский сад как бизнес — насколько он рентабелен?

Кирилл:

Безусловно, рентабелен. Но скажу так: он не столь рентабелен, насколько стабилен. Эта сфера деятельности всегда актуальна. Дети рождаются каждый день, каждый час. В этом бизнесе тебе не нужен постоянный поток клиентов, как, к примеру, в магазине, ресторане или салоне красоты. Ребенок приходит к тебе в садик в полтора года и ходит вплоть до школы.

Есть ли конкуренция в этой модели бизнеса в вашем городе?

Любовь:

Конкуренция есть всегда, и она нужна. Тем не менее, мы свое дело знаем и делаем его хорошо. Плюс ко всему у нас очень конкурентоспособная цена. И в этой ценовой категории на сегодняшний день мы лучшие! Не говоря уже про многие другие нюансы. Мы ценим отношения как с детками, так и с их родителями. Наш телефон всегда доступен, и мы на связи. Попробуйте сейчас дозвониться по телефону в любой детский сад, который первым найдете в интернете. Я вас уверяю, в 75% случаев вам не ответят или ответят так, что ребенка вы точно туда отдать не захотите. А в остальных 25% вам ответят вполне вежливо, только не каждый сможет осилить такую ежемесячную плату за детский сад.

Чтобы этот бизнес стал успешным, что необходимо сделать? В чем секрет именно вашего успеха?

Любовь:

Нужно просто любить то, что ты делаешь, и вкладывать в это душу. На наш взгляд, секрет успеха наших с Кириллом садиков в том, что мы сами любим деток, знаем всех по именам, и они знают нас. Всех родителей мы знаем в лицо и поддерживаем с ними доверительные отношения.

Успех измеряется не только количеством правильных шагов, но и числом допущенных и исправленных ошибок. Какие основные ошибки вы совершили?

Любовь:

Нам было у кого учиться. Нашими партнерами стали люди, которые занимаются садиками уже более 16 лет. Естественно, за это время они наступали на свои грабли, а сотрудничество с ними помогло нам избежать чужих ошибок. Единственное, я считаю небольшим недочетом то, что мы не сразу купили кварцевый аппарат постоянного действия. Сначала у нас была обычная кварцевая лампа, и кварцевание проводилось 2 раза в день. Сейчас помещение кварцуется постоянно.

Работа детского сада — это не только воспитание и развитие детей, но и множество внутренних вопросов. Что для вас оказалось наиболее сложным в вашем деле?

Любовь:

Работа с сотрудниками — один из наиболее важных и в то же время трудных аспектов. Мне всегда было проще все сделать самой, чем научить. Я сверхмягкая и не могу быть жестким управленцем. Кирилл присоединился к работе с сотрудниками чуть позже, и это мне помогло. Мы работаем в тандеме наподобие «плохой–хороший полицейский». У него кнут, у меня пряник. За счет этого получается держать субординацию.

Что сегодня вы можете записать в главные характеристики вашего детского сада?

Кирилл:

Мы создаем такое пространство, в котором ребенку хорошо и комфортно — как дома! Любовь к детям для нас не просто слова, а принцип работы.

Что значит ваш сад в вашей жизни?

Кирилл:

Это семейное дело. Садиком занимаемся не только Люба и я, но и мои родители. Наш садик — это семья, и дети должны воспитываться в семье. Не в рамках и строгих ограничениях, а именно в семье. Слово «семья» олицетворяет тепло и уют, что в конечном итоге мы пытались и пытаемся в полной мере воссоздать в своих садиках. К слову сказать, открывая наш первый садик, мы в перспективе открывали его и для своих детей. И уже совсем скоро наш малыш появится на свет. По исполнении полутора лет мы планируем отдать его в свой детский сад. И мы уверены, что наш ребенок всегда будет вкусно накормлен и спать уложен.

Поделитесь своими планами на будущее.

Любовь:

На данный момент у нас три садика. Мы не планируем открывать сотни садов, так как невозможно будет их контролировать. А мы придерживаемся того мнения, чтобы так или иначе участвовать в процессе и контролировать качество предоставляемых услуг. Но в нашей сети уже есть партнеры, которые заинтересованы в покупке франшизы. Ближайшие планы на будущее — это развитие франчайзинга. А более дальние планы — открыть детское кафе.